我在2014年5月15日登的地下城，登錄期間無任何警告，且沒使用任何非法軟件，可是我在2014年5月16日登錄時，卻已經被封永久，封號原因是工作室，工作室是我除了在小說中以外從未聽過的名次。且在騰訊封號規定中也無出現，而且我也不知道我在什么工作室里，我只一名大學生，且我在詢問騰訊客服時，騰訊客服總是以數據異常為由，而且回答方式總是千篇一律，似乎有設置了自動回復的嫌疑，卻從未出示任何證據，只是以自己的一面之詞，這侵害了我們的權益，并且我們在問客服問題時，客服總是提前結束了對話