13號京東買了一臺相機，收到后并沒立即拆開檢查，過了好幾天才拆包試機，還是在晚上12點左右，我又眼睛不好使，近視眼，把相機放在桌子上，還是新買的臺燈，燈光照到了相機才猛然發現，在燈光下發現新相機上面有劃痕，于是向京東提交退貨或者換貨，京東要我提交資料，我提交了。但今早收到電話說這種情況不能退，他們說沒法證明是不是我自己弄壞的……我都要氣哭了。 他們說過了這么多天不能排除是我自己弄壞的可能。13號下的單，16號提交的申請，其中也不過三天而已。京東非說是我自己弄壞的相機，簡直無語啊�。�！京東的退換維修口也是，提交了申請，系統說審核，我等了這么多天都沒個短信、郵件、站內消息通知我，審核已受理，要提交新證據照片。還是在20號凌晨1點多，我翻了京東網站1個小時才找到退換維修審核的后臺入坑才看到的，要我提交新證據！我提交了，今天他們電話告訴我說，不能受理，于是硬生生又拖了這么多天，京東更是以相機在我手上的時間太長，肯定天天都在用相機，相機不是新的，而且相機的損壞肯定是我自己弄的為由拒絕我的退換申請。 我在16號提交退換維修申請的時候，就立刻把相機原樣放回盒子里了�。∵�是20號凌晨京東要我提交證據照片，才從盒子里拿出來相機的�。�！ 雖然只有1800塊，但京東的服務太惡心了，非說相機可能是我自己弄壞的，所以不給退換。他們明明就給了我一臺外觀有損壞的相機，可能是二手機，還誣陷是我弄壞的！