我14年5月在京東買的筆記本，因為各種原因5月12日退貨了但是京東審核也通過了，網上顯示退款成功，但是錢一直沒有到賬，我找客服就一直叫我等，說他們已經退款成功了，我叫他們發交易號他們就各種借口，都過了好幾天了錢也一直沒有退，就這樣拖著，我這里有銀行卡所有的賬單可以清楚的看到每一筆交易，京東是一分錢沒有退，就一直叫我等！希望有關部門給予解決。