紅木小件產(chǎn)品一面有點(diǎn)小裂，一面正常，不仔細(xì)看看不出來。外包裝完好的，就是說不存在運(yùn)輸壓壞的問題，而是產(chǎn)品本身有問題，小裂應(yīng)該是制作的時(shí)候頂裂的，本產(chǎn)品實(shí)際上是一個(gè)小瑕疵，不影響正常使用，一般來說紅木產(chǎn)品有小裂痕比較正常，這也可以理解為次品。商家當(dāng)時(shí)同意我退款，我也表示退貨的快遞費(fèi)我負(fù)責(zé)，但是退款中會產(chǎn)生運(yùn)輸破損問題由我負(fù)責(zé)，還有就是他沒有明確這小裂是誰的責(zé)任，萬一還是以小裂的名義拒簽，那我損失不是更大。所以我要求淘寶介入，小裂是商家的責(zé)任，如果順豐退貨，快遞費(fèi)有商家出。 但是淘寶公司給我的處理意見是讓我去弄物流公司證明產(chǎn)品有問題，其實(shí)淘寶讓物流公司來證明產(chǎn)品破損的思路是錯(cuò)誤的，這已經(jīng)是一個(gè)月以后的事情了，而且物流公司也明確告訴我淘寶的東西他們是不會出公章證明的。 現(xiàn)在淘寶給我的處理結(jié)果是關(guān)于您的退款申請（訂單編號：606223382600989），由于逾期未收到您的有效憑證，故交易將操作打款商家處理。