訂單號： 447578518559549 去年11月11號，在天貓芝華仕官方旗艦店購買了價值5499的真皮組合沙發，賣家承諾付款后60天內發貨，在不停的催促下，1月11號在貨物狀態才顯示發貨，但一直到2014年1月22號中午，致電天地華宇客服（賣家使用的物流）都說沒有她們所填的運單號，賣家虛假發貨，一拖再拖，然后我就向天貓申請了延遲發貨退款賠償。 …… 沙發收到后，由于左側沙發靠背的皮松松垮垮、皺巴巴的，應該是皮里面的海綿少了。其次，左邊座位靠背安裝上去后，和其他兩個靠背明顯不齊，從背面看凸出來一大塊（附圖）。賣家后找維修人員上門調節維修，維修人員上門后當場就打電話給負責他們的人說”不能調節，左側靠背與其他兩個靠背型號不符”并拍照取證。 然后我聯系賣家說明情況，賣家同意更換左側沙發靠背。靠背發給我時，賣家采用的是貨到付款說先讓我墊付下郵費，然后他們會把郵費通過支付寶賬戶打給我，我同意后并墊付了150元郵費。 但是2014年5月14號重新發過來的靠背與之前寄回去的是同一款，與我目前沙發仍不配套，便與賣家反映，賣家先是狡辯芝華仕的沙發就是這么設計的（文件中有對比圖可反駁）。我要求他們將我之前墊付的150元郵費還給我，他們說要走程序，要求我把退款申請修改后才能還給我。之后咨詢天貓客服，我如若修改退款申請便是自動放棄向賣家延遲退款賠償請求。 我恍然大悟，賣家千方百計要我墊付郵費（正常賣家發貨是不會采用貨到付款，因為郵費很高），是逼我放棄賠償，到今天2014年5月24日賣家郵費也不退給我，問題也不帶我解決。