尊敬的315客服人員，辛苦你了，請耐心看完我的訴訟，謝謝。 本人是騰訊旗下地下城與勇士的忠實玩家，最近沖了一些錢進去玩游戲，曾經告別過一段時間，這次重新玩，出現了很多問題，比如在游戲過程中刷副本的時候無故出現驗證碼等情況被迫下線一個小時后才能上游戲，我和游戲客服的溝通給予的答復蒼白無力，說為了我的賬號安全什么的原因IP浮動真可笑我只在家里和一個固定的網吧玩DNF而且家里用的事騰訊的殺毒軟件天天殺毒的。不能給我正常解決，我每次態度友好抱著解決問題的態度反應過后客服人員都會直接給我結束對話，態度十分惡劣。騰訊當真是一言堂呵呵。 就在昨天5月27日更是離譜無緣無故封了我游戲里的一個十分重要的副本（鎮魂）15天的處罰，我每天和一個現實中的朋友正常的健康的沒有任何外掛程序的刷這個副本，客服給的答復是出現異常封我15天，這叫我很不理解，最近也不知道騰訊在搞什么無故的封了很多玩家的號，有誤封有確有其事的封請求把異常情況告知玩家也可以，給的答復只是出現異常，不是你一言堂是什么。作為消費者真不知道那什么來維護游戲中的權益。。。。