2014年6月2日，本人在大眾點評網(wǎng)上團購餐飲代金卷兩張通過騰訊公司微信支付完成付款，微信支付綁定本人招商銀行信用卡，由于時間問題，本人于2014年6月2日對兩張代金卷中的其中一張進行退款操作，于6月10日對第二張代金卷進行退款操作，目前大眾點評網(wǎng)網(wǎng)站均顯示已經(jīng)退款給成功，給大眾點評網(wǎng)客服打電話也確認(rèn)已經(jīng)完成退款，但是微信支付遲遲不將退款打入綁定的本人招商銀行信用卡。撥打騰訊客服電話0755-83767777，但是該客服電話均為自動接聽，并且未設(shè)置微信支付退款業(yè)務(wù)咨詢和投訴，致使消費者投訴無門！希望有關(guān)部門盡快幫助解決此問題，并規(guī)范騰訊公司微信支付業(yè)務(wù)及客服咨詢流程。