我玩騰訊劍靈這款游戲半年了，從中消費不止2000元，2014/06/10  17:40分，賬 號被黑客盜取，角色中的武器和金幣被盜走。     我于2014/06/10  18:20分凍結QQ賬號，并于2014/06/10   20:12分聯系客服要 求凍結游戲賬號24小時。并且在2014/06/12  上午9點，填寫劍靈官網上面的自助被盜找 回服務。     第2天上午收到回復，說無法核實，第3天又從新官網申訴，填寫了詳細資料，要求找 回，等來的答復還是無法核實。于是聯系客服要求其說明，結果叫我等工作人員回復，等到 17號上午9點，給我回復，無法做人工找回服務，以自助找回為準。     一次又一次的欺騙了我們玩家，敷衍了事，至此投訴騰訊游戲公司�。。�