我于2014年5月23號(hào)，在蘇寧購買美的空調(diào)一臺(tái)，訂單號(hào)為9007677686。原本說6月1號(hào)送貨安裝，一直到5號(hào)我聯(lián)系他們客服說24小時(shí)答復(fù)，結(jié)果10號(hào)鄭州的一個(gè)電話通知說沒貨了，讓換產(chǎn)品，也不說怎么購買，怎么賠償，后來聯(lián)系他們客服都一直推脫，到現(xiàn)在已經(jīng)處理20多天了，現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)第五個(gè)客服的忽悠性質(zhì)的答復(fù)了，請(qǐng)問他們什么時(shí)候能處理？就是不處理給個(gè)答復(fù)也好啊，買個(gè)東西容易嗎？更為生氣的是他們對(duì)于無貨銷售的訂單在沒有賠付的情況下自行取消消費(fèi)者訂單。 我認(rèn)為蘇寧這是典型的無貨銷售行為，欺騙消費(fèi)者，同時(shí)也在擾亂家電市場(chǎng)。他們的客服但對(duì)于消費(fèi)者的問題不回答，不解決，屬于典型的店大欺客行為。 我需要蘇寧給我一個(gè)解釋，對(duì)于耽誤我正常使用空調(diào)時(shí)間，對(duì)于我的家庭和工作造成了一定的影響，我需要他們的賠付和道歉。