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當當自營商品虛假宣傳 包裝清單與實物不符

2014-06-04 19:11:31            點擊:

投訴主題:當當自營商品虛假宣傳 包裝清單與實物不符
投訴目標:當當網 投 訴 人:
投訴時間:2014-06-04 投訴地區:
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=149905

    2014年4月27日本人在當當網購買了一個移動硬盤(訂單號為7885303840)。選購時,我在商品介紹頁面的包裝清單里看到包含一個項目是:軟包 *1,由于考慮到可以省去另外單獨購買軟包的費用,所以才選擇在當當網購買。但是在收貨時并沒有收到這個軟包,需要自己另行再購買,所以已經造成了不必要的損失。     本人已經投訴到當當網客服,但是當當網百般推諉,毫無解決誠意,多次溝通后便不再回復,故投訴至315online,希望幫忙協助解決,讓當當網對上述行為進行解釋、道歉和合理賠償。     直至今日,投訴已過一個月,當當網的商品信息頁面仍然不予改正,仍然在欺騙廣大消費者。希望315online維護廣大消費者權益,打擊、揭露當當網這種虛假宣傳、欺騙消費者的惡劣行為。     相關材料證據已經發送至投訴郵箱tousu@315online.com。麻煩幫忙解決,十分感謝!

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