您好，6月26日一號(hào)店云娜箱包專營店搞活動(dòng)，買兩件商品兩折，我下了兩單，每單買了兩個(gè)小包，6月28日網(wǎng)站顯示商家已發(fā)貨，用的中通快遞，可查詢單號(hào)，一單顯示這個(gè)單號(hào)是今年3月就已經(jīng)簽收過的快遞，一單顯示查無此信息，我跟我?guī)讉�(gè)同事都買了，收貨地址收件人都不一樣，搞笑的是我的快遞單號(hào)竟然跟一個(gè)同事一模一樣，商家虛假發(fā)貨！我在線投訴，他們的回復(fù)是讓我退款，如果不主動(dòng)退款，7天之內(nèi)強(qiáng)制性統(tǒng)一退款，請(qǐng)315為我主持公道，這種無恥的商家應(yīng)該受到處罰！