本人于2014年6月26日，購買了1號店入駐商家-成都云娜貿易有限公司的5個手提包，分2單支付。28日系統提示已發(fā)貨，兩筆訂單收貨地址不同，但是賣家給出的快遞單號一樣，同為中通速遞761301064804。30日系統提示貨物已簽收，可是我由始至終沒有收到任何快遞。咨詢客服，無應答，只有自動回復，表示會強制退款。無恥商家以虛假訂單誤導消費者，已達到讓客戶自動退款的目的。受騙上當的還有很多消費者，希望315網站能及時處理，保障廣大消費者的利益。