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蘇寧易購莫名其妙凍結(jié)我賬號

2014-06-27 17:54:46        孟先生    點(diǎn)擊:

投訴主題:蘇寧易購莫名其妙凍結(jié)我賬號
投訴目標(biāo):蘇寧易購 投 訴 人:孟先生
投訴時(shí)間:2014-06-27 投訴地區(qū):
處理結(jié)果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=154791

    我一直在蘇寧易購正常購物,但是為了準(zhǔn)備參加618活動,我又充了100禮品卡,充完準(zhǔn)備下單 訂單編號:7008079311 才發(fā)現(xiàn)自己賬號被凍結(jié) 不能付款,沒辦法只好取消訂單 ,我聯(lián)系了在線客服 說下午2點(diǎn)前給我回話,緊接著 我不放心又聯(lián)系了電話客服,客服說讓我提交資料,我用相機(jī)拍了清楚的身份證信息上傳了 客服說今天肯定給您回復(fù),結(jié)果一直等了3.4天才手機(jī)收到信息說沒通過,我勒個(gè)去,我又重新找個(gè)相機(jī)拍的很清楚的身份證上傳上去,第二天又來信息沒通過,期間多次聯(lián)系電話客服,話費(fèi)花了無數(shù),都答應(yīng)找專員給我處理!結(jié)果石沉大海!真想問問你們蘇寧到底想干什么!!!我里面禮品卡還有余額100.8元 為什么不讓我用,為什么凍結(jié)我賬戶!!!這是不是一種欺詐行為!!!如果蘇寧這樣下去 我一定會訴諸法律追究到底!!!

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