投訴主題:樂視網未得到消費者同意自動續費扣款 | |
投訴目標:樂視網 | 投 訴 人:許女士 |
投訴時間:2014-06-25 | 投訴地區:上海市 |
今年2月中旬因為我媽媽想看樂視網上的電影,所以我給她開通了會員服務1個月,在開通過程中沒有勾選續費選項(正常人理解的情況也就是只使用1個月,若后期需要再通知我們付錢),可是樂視網不但沒有任何形式的提醒通知并且隨意扣除款項(每月18元),我已經莫名其妙被扣了2次,今天上網一查原來樂視網自動開啟續費功能,百度后發現還有很多消費者和我一樣受騙上當,樂視網也算是個大型網絡播放器網站,廣告滿大街滿電視的播,賺錢的方法難道就是如此齷齪,用欺騙消費者來謀取盈利的方法我實在不能理解 ,所以我必須要投訴,希望有關部門能夠深入了解,替我們消費者清除這種垃圾禍害,謝謝。 備注:我媽媽也就第一個月在樂視網看過電視,之后就沒看過了,因為我告訴她我們只支付了一個月的款,后面如果要看還要再付款,所以她從第二個月開始就沒看過了。