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騰訊QQ密碼保護問題

2014-06-28 19:52:21    湖南省    楊先生    點擊:

投訴主題:騰訊QQ密碼保護問題
投訴目標:騰訊 投 訴 人:楊先生
投訴時間:2014-06-28 投訴地區:湖南省
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=154981

    2013年5月,我用自己的網銀在騰訊靚號拍賣里面買了一個靚號。也填寫了密保問題和密保手機。由于手機被偷,號碼也換了。由于QQ號老是顯示異地登錄還有發各種信息,我改密碼也沒用。我想更換自己的密保手機,可是我申訴了不下10次。電話也打了幾百塊話費。可是老是申訴失敗。我所有問題都填寫了,買QQ的身份證,銀行帳號,購買方式,密保問題,QQ好友輔助都填寫了,QQ好友輔助也有他們的手機號碼。但是老是失敗,打電話客服老是說我們理解你們的心情,請填寫完整的資料重新申訴。這個Q玩游戲和會員都不下2000塊。這都沒什么。問題是我換個密保手機他也不給,老是這樣那樣推辭。我也和騰訊小Q說了,并且把身份證照片還有密保問題驗證的圖片給他,還是不行。我的朋友都被我這個Q搞的脾氣都來了。也影響了我的生活。我們花錢來消費,不是來受氣的,這本來就是我的Q,我何必又來騙你們。再說了,我提供了那么多信息足以完全證明這是我的。所以我想騰訊公司能善待解決這個問題。QQ號為1931930411

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