1、2014年6月26日，1號店開展了買倆包打2折活動，我和同事共同購買了幾個包包 2、該訂單號為140626XF9425，商家于2014-06-2814:10:54發貨，快遞為中通快遞，運單號為：761301064828，該運單號顯示2014-05-25 18:48:10 簽收人是 拍照簽收 長春景陽 3、我6月26號下訂單，顯示5月份在長春簽收，我是北京的地址，我也沒收到貨。 4、然后我申請了在線投訴，然后申請了仲裁，結果1號店仲裁結果為：尊敬的顧客，您好：針對您6月26日在云娜箱包專營店所下的訂單，我們非常抱歉地通知您，由于該商家內部管理問題，致使該商家出現商品價格設置錯誤、訂單確認操作失誤等問題。目前商家無法發貨。經系統甄別，您的購買行為非普通用戶，我們將在1個工作日內為您操作退款，錢款原路退回，詳情請查看1號店網站公告�！�1號店】 既然都說了是商家出錯為什么還修改狀態為的發貨，而且1號店和商家在明明知道發貨運單號錯誤的情況下，把我的訂單自動確認了收貨，目前該訂單顯示已完成，1號店和云娜箱包專營店這是赤裸裸的欺詐。 5、跟同事下單一起買包，6個算是購買行為非普通用戶？？那我在一號店經常買抽紙買10個或者衛生紙買10卷，是不是也是購買行為 非普通用戶？？（1號店請給出答復） 6、我的訂單已經自動確認收貨，可我根本就什么也沒有收到，希望你們可以幫忙徹查這件事，據我所知，當天很多訂單都是這種情況，而且一個物流單用在多個訂單上（不同收貨人，不同地址）這明顯就是赤裸裸欺騙，當交易是兒戲！ 現在在1號店投訴了，商家要退貨，但是根本就沒有發貨,又何來退貨一說! 打電話到1號店投訴,1號店永遠都是說正在解決,讓等待消息。 7、賣家此舉已經涉嫌欺詐，訂單狀態顯示已完成，也就是說錢款已到商家那邊，今日在此投訴此店，希望能夠讓網絡消費得到更好的保障，制裁那些非法鉆空子的賣家！