我6月18日買了一件黑色T恤，6月19日11：46送來一件淺灰色的，11:48投訴要求換貨。商家12：21 ：您好 不好意思 這可能是倉(cāng)庫(kù)給您發(fā)錯(cuò)了 您這款不喜歡的話麻煩您聯(lián)系下我們客服給我們退回來我們給您換一件哦 ·來回運(yùn)費(fèi)我們出的 不好意思給您添麻煩了！我16：32留言希望1號(hào)店上門服務(wù).一換一退結(jié)果一直沒聲音。我6月20日18：24申請(qǐng)仲裁到現(xiàn)在還是沒回應(yīng)，我就不明白你的錯(cuò)為什么要我配合再說我要求也不過分。品牌也不對(duì) ，以次充好，涉嫌欺詐。