我們公司同事三人先后買的榮耀3X暢玩版，我和另一同事在華為商城買的，另一人在京東商城買的。我于7月10日訂貨成功，15日到貨，發(fā)現(xiàn)就我的手機上第一貼著膜（不是原廠的保護膜），第二用軟件檢測顯示ROOT過（ROOT過后不能系統(tǒng)升級），第三標記過被盜手機（手機管家等軟件只要手機和手機SIM分離就自動根據(jù)設置標記被盜手機并向設定好的親人或朋友的手機號發(fā)送短信，用過類似軟件），其他兩人沒貼膜檢測顯示沒ROOT過，沒標記過被盜手機，打華為客服（懷疑我本人自己ROOT過）讓我去當?shù)厥酆髾z測，16日早上8:30去后檢測，我說7月15日收到的手機，如果我ROOT過的你檢測下，如果是15日后ROOT過的就說明我的原因，15日之前的就是華為商城的原因，檢測人員只是恢復出廠設置，評肉眼根本沒用任何檢測儀器工具檢測，直接說沒ROOT過，就算ROOT過是硬件原因沒法出具檢測報告，我說最普通的蘋果4越獄都顯示什么時候越獄的，華為配置還比蘋果4高怎么檢測不出來？華為售后直接說我們最好的工程師說的沒ROOT過~！16日10點給華為手機商城官網(wǎng)客服再次去電話，我說一個原因可能巧合，三個原因可能是巧合嗎？客服說必須出具檢測報告，和售后服務聯(lián)系在給我答復。下午17：30分當?shù)厥酆髞黼娬f不是和你說了嗎沒ROOT過你還打什么客服！我又說了一遍我的手機問題希望能解釋下原因，客服耐煩反復說沒問題，說不出所以然，我說蘋果4都能檢測出來什么時候越獄的，華為為什么檢測不出來？客服陰陽怪氣的說蘋果多好啊蘋果大品牌！現(xiàn)在我懷疑是別人用過退貨的收華為再次包裝的，華為手機商城和當?shù)厥酆髞砘赝仆希�希望能幫助我維護消費者的權益！