投訴主題:大眾點評網提供虛假商家信息 | |
投訴目標:大眾點評網 | 投 訴 人:林先生 |
投訴時間:2014-09-16 | 投訴地區:天津市 |
大眾點評網上所列的商戶“多樂多滋”http://www.dianping.com/shop/15855767 位于天津是南開區華苑。該店已歇業一年多,可它在點評網上的狀態仍然是運營中。 雖然點評網的信息可以由任何注冊用戶提供,但該店的信息與其他店鋪不同,有加V認證。即使現在停業一年多,該頁面的情況依然如故。該店雖已歇業,可該店的頁面上赫然出現了依然有效的團購,也就是說,用戶仍然可以在不知情的情況下,購買一家已經不存在店鋪的團購。雖然團購款可退,但畢竟會給消費者帶來困擾。最最奇怪的是,點評網每個店鋪都對外提供了“報錯”功能,也就是說,當有關于該店鋪的狀態變化時,普通用戶可以向編輯“報錯”反映,編輯審核后作出修改。也就是說,對于信息真實性的審核權是掌握在點評網手里的,他們對此有責任。可是對于該店閉店的情況,我已向點評網反饋三次,特別說明該店的電話都已經打不通,是空號,可是對方居然沒有任何反應。一年多來無動于衷,讓人非常懷疑。讓人無法理解的是,就在9月16日這天,這家已經死亡一年多的店,居然又出現了兩篇全五星的新好評,簡直太拙劣。 希望有司能夠對此進行調查,挖掘一下背后是否有違法或違規行為發生。另外,對點評網作出一定的處理,以儆效尤。