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京東商城購買主板換修3次均出現(xiàn)質(zhì)量問題

2015-03-20 10:07:36    湖北省    楊先生    點擊:

投訴主題:京東商城購買主板換修3次均出現(xiàn)質(zhì)量問題
投訴目標(biāo):京東商城 投 訴 人:楊先生
投訴時間:2015-03-20 投訴地區(qū):湖北省
處理結(jié)果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=198857

2015年1月20在京東商城購買微星Z97 MPOWER MAX AC主板(訂單編號: 8216686792),22日收到商品后發(fā)現(xiàn)無線網(wǎng)卡不能正常使用,申請售后,檢測是壞的,于29日退款;27日在京東商城購買華碩Z97-DELUXE 主板(訂單編號: 8240349160),28日收到后發(fā)現(xiàn)進(jìn)BIOS時常會死機(jī),于2月19日不能開機(jī)使用,申請售后,23日跟換同款主板(訂單編號: 8544060276),收到后,顯示:bios is updating,還是無法使用,當(dāng)日再次申請售后,客服答復(fù)返廠維修,需要7到15個工作日,3月18日打華碩客服報主板序列號:EBM0AD715041查詢維修記錄,華碩客服答3月16日維修完成,已發(fā)給京東商城,后又聯(lián)系京東客服,無下文,于3月12日在貴網(wǎng)投訴該事編號:194133,未解決問題變成已解決了。目前情況:1、至今也未收到維修好的主板;2、無人聯(lián)系該主板售后維系、退換貨事宜。

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