投訴主題:京東商城出售新手機(jī)主板壞 不予換新機(jī) | |
投訴目標(biāo):京東商城 | 投 訴 人:張先生 |
投訴時(shí)間:2015-03-08 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
我2015年1月9日在京東商城購(gòu)買(mǎi)一部HTC One M8D驕陽(yáng)金電信4G手機(jī),1月底發(fā)現(xiàn)聽(tīng)筒沒(méi)有聲音,送到廠家在當(dāng)?shù)氐氖酆蠓⻊?wù),檢測(cè)后聽(tīng)筒壞,被告知沒(méi)有配件要等過(guò)完年以后才能維修,大過(guò)年的手機(jī)聽(tīng)筒沒(méi)有聲音開(kāi)著免提通話真的是坑爹。好不容易等到過(guò)完年昨天去售后服務(wù)更壞聽(tīng)筒,被告知是主板故障要返廠,就聯(lián)系廠家,廠家告知要找京東商城,我就是想問(wèn)下,如果你們花3000元買(mǎi)個(gè)新手機(jī)碰到這樣的情況,能不能這么淡定的繼續(xù)等不要求換新機(jī)?