投訴主題:京東出售劣質(zhì)聯(lián)想手機(jī) | |
投訴目標(biāo):京東 | 投 訴 人:程女士 |
投訴時(shí)間:2015-03-14 | 投訴地區(qū):遼寧省 |
我于2月13日在京東上購(gòu)買聯(lián)想A788t手機(jī),用了4天左右就有接打電話不通的情況,在2月26日更加嚴(yán)重,根本就接不進(jìn)電話,也打不出。從2月27日開(kāi)始,我在聯(lián)想的售后換手機(jī),先后換了二部。換的第一部是自動(dòng)關(guān)機(jī),不停的,根本用不了;換的第二部,也就是今天中午取回來(lái)的,開(kāi)不了機(jī),開(kāi)機(jī)只有按鍵亮,屏沒(méi)有反應(yīng)。 與京東客服聯(lián)系,客服說(shuō):機(jī)器不好是廠家的問(wèn)題;聯(lián)想售后說(shuō):我們只管換,只管修。 作為使用者,手機(jī)在我手里用不到15天,而且是3部手機(jī)呀!買到這種劣質(zhì)的產(chǎn)品,我該怎么辦?怎么樣才能維護(hù)我,作為消費(fèi)者的權(quán)力呢?