本人在2015年4月1日在蘇寧易購購買了一部LG手機，型號為H959,4月7日收到手機，發(fā)現(xiàn)手機屏幕有大面積的黃斑，然后聯(lián)系蘇寧客服，客服承認屏幕存在質量問題，并且很多在4月1日購買此手機的用戶都反應了同樣的問題，蘇寧給的答復是只退貨不換貨，但是在購買的時候蘇寧卻沒有提示手機出現(xiàn)質量問題只能退貨不能換貨，本人已經(jīng)購買了一些此手機的相關配件，退貨的話會造成我購買配件的損失，但是蘇寧拒絕承擔這部分損失，以關稅重為由拒絕換貨。