前期在拉手網(wǎng)1元限量搶購(gòu)中成功搶得南昌萬達(dá)海洋樂園票兩張，同事?lián)尩揭粡垼�其票卷使用說明是2016年5月22日前預(yù)約使用，但是近日我致電南昌海洋樂園，被告知無法預(yù)約，票卷已作廢。因南昌萬達(dá)海洋樂園在與拉手網(wǎng)接洽時(shí)已告知拉手網(wǎng)預(yù)約時(shí)間是4月28日前，但拉手網(wǎng)公布時(shí)間是5月22日。因延期預(yù)約導(dǎo)致無法使用。投訴至拉手網(wǎng)，投訴無門，電話中明確告知我無法出票，無法補(bǔ)償，當(dāng)我問及上級(jí)投訴電話時(shí)，客服告知不知道。處理結(jié)果最終為賠償20元，但詢問同事得知賠償其50元，而且還有朋友被賠償100元，問其客服，電話中告知我不清楚，當(dāng)我問及事情處理結(jié)果是否拉手網(wǎng)單方說的算，對(duì)方電話明確告知我是。當(dāng)我提出需要走法律程序，要求對(duì)方提供律師函郵寄地址及聯(lián)系方式，對(duì)方電話中拒不理會(huì)。處理態(tài)度極其惡劣。    因南昌萬達(dá)海洋樂園首次開放，對(duì)外不售票。搶購(gòu)成功后已承諾孩子會(huì)帶其去游玩，但現(xiàn)在無法購(gòu)票，導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)對(duì)孩子的承諾。更因拉手網(wǎng)對(duì)待投訴的處理態(tài)度極其惡劣，投訴無門，所以尋求315幫助。賠償不是錢的問題，而是一種承諾及信任，對(duì)孩子的承諾和對(duì)其網(wǎng)站的信任。