| 投訴主題：蘇寧易購官方旗艦店出售問題手機(jī)且拒絕7天內(nèi)無理由退換 | |
| 投訴目標(biāo)：蘇寧易購 | 投 訴 人：張先生 |
| 投訴時(shí)間：2016-05-24 | 投訴地區(qū)：江西省 |
在蘇寧易購官方旗艦店網(wǎng)購華為榮耀A4手機(jī)一臺(tái),于2016年5月23日18點(diǎn)簽收.當(dāng)晚發(fā)現(xiàn)手機(jī)屏出現(xiàn)一條藍(lán)線.跟客服溝通要求換貨,對(duì)方拒絕,要求退貨,還是拒絕,說是要去廠家售后檢測(cè).由于本地沒有華為售后點(diǎn),客服要求郵寄,但是寄到哪里客服也不說,郵費(fèi)還得自己付.購機(jī)時(shí)說好的7天內(nèi)無理由退換貨算不算是欺騙消費(fèi)者?買到問題商品,消費(fèi)者已經(jīng)是受害者了,還被要求做檢測(cè),承擔(dān)郵費(fèi),忍受客服的不理睬.
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