本人15年11月在聚美優(yōu)品購買了MK的包，活動價1799元。16年1月后，用了幾天就發(fā)現(xiàn)包的線縫處裂開了一個口子，后聯(lián)系聚美客服，客服說讓商家給我換貨，本以為可以順利解決，但是聚美的第三方商家的客服告知我，時間較長不能退換，并保證一定能修好！所以我就同意把商品退回廠家修理，3月底，商家將修理的包寄給我，用了一個月不到，現(xiàn)在還是在相同的地方出現(xiàn)了相同的問題！線縫處的口子又裂開了！然后我又聯(lián)系聚美的客服，剛開始說的非常好，讓我給換貨，但是商家的客服同樣給我回復時間長不能退換，且也不再維修！！后我又致電聚美官方客服，得到的答案就是繼續(xù)跟進，并且一個星期過去了，也沒有任何的解決方案!說他們沒有權限出來問題！ 我現(xiàn)在強烈要求聚美給我個說法，并給我的商品退貨，且我當時買的商品，聚美說是香港直郵，但是讓我退回商品維修的地址卻在遼寧大連，我對聚美賣的商品是否是正品也保留意見，希望萬里行能幫我維權！