本人2015年8月27日購買一臺樂視1pro手機，現發現導航系統無法使用，GPS無法定位，一直顯示定位中，2016年6月20日致電客服10109000反饋此問題，客服表示會記錄在24小時內回電，24小時未回電，21日再次撥打客服熱線投訴，客服表示會繼續反饋在36小時內回電，36小時后仍未回電，24日18:40再次投訴，本人要求1小時內回電解決問題，仍未回電，現要求相關人員回電解決GPS導航系統無法使用問題。