尊敬的工作人員：      我家住油田小區(qū)電話17720523072最近冰箱壞了需要維修，5.20日在趕集網(wǎng)看見該商家信息，http://wh.ganji.com/fuwu_dian/1263435364x/comment/#tabl晚上七點多鐘聯(lián)系上該商家維修冰箱業(yè)務，第二天該商家派人上門來對問題冰箱進行了維修，付了三百元，當時商家派來的維修師傅承若保修半年，但是維修過后發(fā)現(xiàn)問題并沒有修好，聯(lián)系了維修師傅換了一個人上門，說是電磁閥損壞他們那沒有配件讓我在淘寶購買了新的電磁閥花去85.師傅再次上門進行了更換，但是更換電磁閥之后問題依然沒有解決，維修師傅就說讓我去聯(lián)系商家退款，商家的服務理念第一條就寫著 1、價格最低、服務最好，鄭重承諾：修不好不收任何費用！ 但是多次聯(lián)系商家時，商家一直說在派人給我維修，我一直未接到再次派人維修的電話，而且多次打電話總是好不耐煩的直接掛斷電話。期間我也與給我維修過的師傅通過電話，電話里面師傅說錢已經(jīng)到達商家手上。讓我直接聯(lián)系商家退款，然后我就聯(lián)系商家退款，可是商家卻說沒有收到錢，不管錢在哪里既然人是商家排出來的，而且商家有維修不好不收費用的承若那么就應該負責退款。 直到至今商家依然說已經(jīng)派人維修在，說完就直接掛斷電話，不再理睬。