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豬八戒網糾紛處理烏龍處理,單方面處理

2016-07-19 13:20:20    廣東省    沈先生    點擊:

投訴主題:豬八戒網糾紛處理烏龍處理,單方面處理
投訴目標:豬八戒網 投 訴 人:沈先生
投訴時間:2016-07-19 投訴地區:廣東省
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=287768

     一,我們是豬八戒網的一個服務商,在豬八戒網擁有二個店鋪,一個客戶在我們其中一個店鋪ID:12937133出建模圖,建模進行一半發現提供的圖紙是錯誤的,跟客戶溝通無果客戶語氣很差,然后因為一個我們說他自己圖有錯都說不明白的一個“傻子”二詞然后客戶就開始罵人!最后糾紛(舉報編號:959396),處理結果駁回退款,后面客戶對我這個店鋪進行舉報:辱罵污蔑他人(舉報編號:959474)結果也是駁回!這個我們沒有異議。      二,然后這個客戶開始對我們報復,對我們的另外一個店鋪ID:10865416再次進行舉報(舉報編號:965706)我們要求處理人員打電話聯系,但是一直沒有打直接就判我們敗訴扣除40分,這次處理表現出豬八戒網的不專業,僅僅依靠單方面的所謂證據截圖,部分截圖直接判,也沒有聯系被告的我們,單方面扣分,不滿方面有以下幾點:1,這個店鋪跟這個客戶也就是原告沒有過任何交易;2,糾紛處理沒有聯系過我們,從頭到尾;3,我們是否存在罵人(傻子二詞)通過所有記錄這詞是中性的;4,多次申訴,強詞奪理,加回10分強制性的執行說有錄音為證,錄音里面也有我們一而再再而三的重申我們的冤枉,但是處理人員不予理會,強制要我們接受結果,確實我們也有心無力,這么多問題,還居然說要我們接受,最終沒有辦法,只能接受他們所謂的結果。      三,對于服務商扣除40分,封店1個月直接損失超過2萬人民幣。間接損失無法統計,時間精力,精神損失,等等他們所謂的處理非常不公正不公平,在豬八戒網我們沒有辦法,只能任他們宰割,希望315能幫到我們,公正,公開,公平處理問題,促進互聯網企業良好發展。     四,要求豬八戒網撤回原有烏龍判決,賠償我們的損失,從根本上確認公正,公平,公開,合理,客觀的處理問題。

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