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亞馬遜愛度網(wǎng)退貨不退錢

2016-07-20 20:38:17    廣東省    劉先生    點(diǎn)擊:

投訴主題:亞馬遜愛度網(wǎng)退貨不退錢
投訴目標(biāo):亞馬遜 愛度網(wǎng) 投 訴 人:劉先生
投訴時(shí)間:2016-07-20 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=288082

  在亞馬遜中國購買的愛度網(wǎng)提供的哥倫比亞T桖,尺碼偏大。選擇退貨,因?yàn)樗麄儠?huì)在收到貨之后再發(fā)給我調(diào)換的衣服,時(shí)間太久。我與愛度網(wǎng)溝通后,確認(rèn)我退貨,他們收到我的貨之后,又發(fā)了一件。根據(jù)亞馬遜的協(xié)議,是可以退貨的,國家的法律也是可以退貨的。在知道我退貨的要求的情況下,他們沒有退錢,而是又發(fā)了一件衣服。與亞馬遜客服溝通,亞馬遜督促愛度網(wǎng)解決問題,愛度網(wǎng)要讓我先收到他們郵寄的衣服,然后再退錢給我。本身我把退貨的衣服發(fā)給他們,他們確認(rèn)衣服完好,就應(yīng)該把錢退給我。然后他們工作失職又發(fā)了一件,讓我寄回去是屬于幫他們寄回去,他們反倒不感謝,還要不退錢。現(xiàn)在亞馬遜客服也不幫助解決問題,愛度網(wǎng)更是根本不想為自己的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)任。我表示不能接受這種欺壓消費(fèi)者的行為。 一點(diǎn)補(bǔ)充說明,國內(nèi)的T桖,一般S碼為165cm身高,M碼為170cm身高,L碼為175cm身高。我在愛度網(wǎng)在天貓開的店鋪上看到,他們寫的哥倫比亞T桖的尺碼S碼的是170cm身高。也就是他們比通常情況大一些,但是在亞馬遜網(wǎng)站上并有任何說明。所以才導(dǎo)致我購買錯(cuò)誤。 亞馬遜客服溝通記錄,亞馬遜都有錄音。

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