2016年7月17日，我家在蘇寧易購訂購了一款西門子冰箱（KG23D1110W）。7月19日下午五點左右商家將冰箱送到家，后來發(fā)現(xiàn)發(fā)票根本看不清，而西門子保修說明書中闡明無發(fā)票（或發(fā)票日期看不清），以冰箱出廠日期之后45天開始計算質(zhì)保，這款西門子冰箱整機保一年，如果這款冰箱是一年前生產(chǎn)的，按出產(chǎn)日期45天后計算質(zhì)保，那么我的冰箱剛買就過質(zhì)保期了。后與西門子客服聯(lián)系，客服說只能換發(fā)票。     與蘇寧易購網(wǎng)上客服聯(lián)系，有的客服說不能換，找了幾次，有的說給反饋，但總在推。后與蘇寧易購電話客服聯(lián)系，也一直沒有解決。不管是網(wǎng)上客服還是電話客服，他們都要求我自己到蘇寧實體店換一個購機證明，我家在開發(fā)區(qū)，離任何一個實體店都比較遠。再說，發(fā)票看不清是你商家自己的責(zé)任，憑什么折騰用戶？發(fā)票對用戶來說很重要，而商家連個發(fā)票都開不好，出現(xiàn)問題又不積極解決，實在令人氣憤。 特此反饋，請協(xié)助解決。