購(gòu)買服務(wù)時(shí)所咨詢承諾的活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)未兌現(xiàn)。下單做完服務(wù)后告知產(chǎn)品不享受獎(jiǎng)勵(lì)。后期投訴后。期間三個(gè)客服打電話來都說的不一樣，第一個(gè)說沒有，有也是2000封頂。加上我的現(xiàn)金消費(fèi)金額2000，后來我叫他去看下活動(dòng)規(guī)則，第二個(gè)客服電話說是他們搞錯(cuò)了，有送積分。第三個(gè)男客服，又說天貓購(gòu)買沒有積分，說規(guī)則里沒有積分送。在天貓商城退款無果，訂單顯示已完成交易。現(xiàn)在我不要求兌現(xiàn)他們活動(dòng)宣傳和客服所承諾的獎(jiǎng)勵(lì)。誘導(dǎo)，欺騙消費(fèi)，消費(fèi)者在不知情或受欺騙下的情況下的消費(fèi)都屬于不自愿，不合法的，現(xiàn)我要求全額退款。其余損失商家自行承擔(dān)。