2018.7.14日我在天貓上面買了一千七百多塊錢的東西，可后來賣家不發貨也一直不回我信息，直到7.16號賣家也一直不回信息不發貨，我很擔心所以我就在天貓申請退款，后來因為各種擔心吧和氣憤就投訴了賣家店鋪，然后到7月17日賣家才給我撥打一個電話，然后說給我200塊錢讓我撤訴，我并沒有動搖，我的意思很簡單，就是在沒有官方處理之前我是不接受任何費用，然后和他掛斷后我就申請天貓小二介入，并且上傳了足夠的證明，天貓客服不但沒有出現，而且也關閉了投訴沒有受理，我就納悶了，賣家二百塊錢給我我都沒要就是為了相信你們能嚴格處理這件事，可是你們到好，然后我找天貓的在線客服問他們，他們也說按理說是可以介入并且賠付我一筆積分， 客服也覺得很納悶，然后他就建議讓我申請投訴，這個申請投訴呢就是如果申請成功客服就會重新處理這件事，所以7.19我就申請了，他們客服說的是1.3個工作日內會出結果，可是我等了三天，聯系他們客服他們不承認而且還說3.5個工作日內才會出結果，后來我又等兩天，他們還是說3.5個工作日，我說你們天貓小二不處理就算了，連客服申訴都不行？？而且一直失約不守信，在好歹你們天貓也算是一個大平臺吧！接二連三的你們這是鬧哪樣？？今天都24號了，我剛剛聯系他們的有圖片就在下方！！希望你們能幫我嚴格處理這件事情，我跟他們說的意思很簡單，不過你們怎么著，我就是堅持我的維權！！