我在酷訊網(wǎng)幫朋友購買兩張廣州至杭州的往返機票，分別是海南航空和廈門航空的機票，在購買時把名字的一個同音字寫錯，正確名字為啟杭寫成啟航，購買后立刻發(fā)現(xiàn)錯誤，及時撥打客服電話要求更改下名字不給于改名，必須要求退票重新購買處理，為了不耽誤朋友的行程，我只能選擇退票重新購買，由于一張是購買的特價機票無法退票只能退機場建設燃油費，另一張只能退50%，從而直接導致我損失了730元。 海南航空：訂單號：2014030313252054279 機票價格為529+機場50+燃油120+保險20，總共是719，退票后返回439，導致我損失280元。 供應商：華正航空 客服電話：075536876828 廈門航空：訂單號：2014030313372326292 機票價格為451+機場50+燃油120+保險20，總共是719，退票后返回439，導致我損失451元. 供應商：中國民航直銷網(wǎng) 客服電話：075536879908 我咨詢朋友，購買機票名字同音字寫錯的是可以處理的，后面我百度了一些處理方法也是可以更改處理。方案如：“如果是名字錯了，且是同音不同字的那種，讓乘客拿證件早點到機場，找航空公司值班主任的柜臺，讓他敲個更改章就OK了”。 我撥打了客服電話直接告訴我無法處理且必須退票處理，從而導致我的經(jīng)濟損失，我要求投訴處理，賠償我的經(jīng)濟損失，謝謝！