| 投訴主題：攜程旅行網(wǎng)旅行套餐機(jī)票不得退改簽存在霸王條款 | |
| 投訴目標(biāo)：攜程旅行網(wǎng) | 投 訴 人：潘女士 |
| 投訴時(shí)間：2014-07-23 | 投訴地區(qū)：上海市 |
| 處理結(jié)果：http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=159585 | |
我于2014年7月22日在攜程旅行網(wǎng)上訂了一張8:55出發(fā)從上海虹橋機(jī)場(chǎng)到景德鎮(zhèn)機(jī)場(chǎng)的飛機(jī)票，這個(gè)機(jī)票是屬于攜程的旅行套餐，票價(jià)761元，即比原價(jià)便宜39元（沒(méi)有保險(xiǎn)）。 但我行程有變，所以于2014年7月23日早上致電攜程希望改簽，客服回復(fù)不得退改簽，意思是我必須全部吞進(jìn)，因?yàn)槲倚谐叹o急，只能立刻再買(mǎi)張全價(jià)票，800元。 我要投訴攜程在機(jī)票退改簽方面存在霸王條款，讓顧客損失慘重，望有關(guān)部門(mén)詳細(xì)調(diào)查。
