2月10日 通過(guò)攜程APP預(yù)定了泰國(guó)象島Sangtawan Resort桑塔灣度假村2月11日-2月15日的酒店，并且也收到了攜程的訂單確認(rèn)，但是當(dāng)我11號(hào)晚上7點(diǎn)多趕到象島的這家酒店，并出示了攜程的訂房確認(rèn)信息后，卻被告知酒店并沒(méi)有收到任何我的訂房信息，并且酒店說(shuō)，不管是哪個(gè)預(yù)定平臺(tái)找他們訂房，他們都是要給對(duì)方確認(rèn)的，沒(méi)有確認(rèn)就是無(wú)效訂單，而且酒店也沒(méi)有我的任何信息，2月11號(hào)是春節(jié)期間，酒店早已無(wú)房，附近也很難找到合適的酒店。打電話給攜程攜程說(shuō)已經(jīng)很晚了 要第二天才能給我確認(rèn)酒店為什么沒(méi)有我的訂房信息！ 到了第二天，攜程說(shuō)是由于他們跟當(dāng)?shù)氐姆��?wù)商之間系統(tǒng)有問(wèn)題導(dǎo)致我的訂單失效了，說(shuō)讓我保留好在泰國(guó)自行入住的酒店訂單，回來(lái)給我補(bǔ)一天的Sangtawan的房費(fèi)！ 我嚴(yán)重質(zhì)疑并且投訴這種解決問(wèn)題的方案： 1、說(shuō)可以免費(fèi)給我取消我Sangtawan的訂單！難道你還要收費(fèi)取消？？ 2、春節(jié)期間都是入住高峰期，我在當(dāng)?shù)厝松�地不熟的，語(yǔ)言也不通，攜程讓我自己去找酒店住！那我之前找他們干嘛去了？他們是專業(yè)的訂房機(jī)構(gòu)，為什么就不能幫我簽轉(zhuǎn)一個(gè)酒店呢？？這是什么解決問(wèn)題的態(tài)度？？我一個(gè)人在海外我背著包挨家酒店問(wèn)去？？ 3、補(bǔ)償我一天的房費(fèi)，這是攜程強(qiáng)加給我的解決方案，我說(shuō)了給我調(diào)換成同等價(jià)位的海灘酒店，盡量離的近些，最后也沒(méi)有給我調(diào)，還是讓我自己解決！出來(lái)玩玩的是個(gè)心情！誰(shuí)在乎那一晚上的錢？我要的是海灘酒店，現(xiàn)在沒(méi)有了！全都滿房，我訂的后續(xù)行程都是在這家酒店出發(fā)的，后來(lái)住的地方比較遠(yuǎn)，嚴(yán)重影響了我后續(xù)的行程，這是陪一天房費(fèi)的事么？ 4、我在泰國(guó)用中國(guó)移動(dòng)的電話跟攜程溝通，打了這么多電話，包括攜程給我打的這些難道都不是成本么？ 嚴(yán)重投訴攜程這種惡略的服務(wù)！