1、買中公教育小學階段教師崗位課程的時候，是通過支付寶平臺付費的，當時他們什么證件都沒有跟我要，連身份證都沒有要，給他們交錢的時候手續簡單至極;讓我簽保過協議的時候，客服什么也沒有說，直接給我了一張協議書讓我填寫，任何注意事項和解釋都沒有跟我說。中間我們是通過微信方式溝通的，每次我有問題找客服的時候都找不到人，回復特別慢，一等就是一上午，而且客服找各種理由。后來讓他們管理層給我解釋相關問題，解釋得也不是很清楚。考試結束后，我是8月24日辦理退費手續的，退費期間讓我提供各種不必要的手續不說(感覺就是在拖時間，和我辦理繳費手續顯然在拖沓)，還說15--30個工作日錢才能到我賬戶，客服之前沒有跟我說需要這么長的等待時間(包括退費的各種不必要的手續，她都沒有給我做過解釋工作)，而且中間退費期間將近一個月時間，我沒有拿到屬于我的錢，課程也給我關閉了，在這段時間的損失誰來負責。客服態度惡略。

回復內容：

商家：學員，非常抱歉給您造成這樣的困擾，稍后會有對應的老師與您聯系；

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