為積極響應(yīng)蘇州市紀(jì)委在市級(jí)機(jī)關(guān)開(kāi)展“服務(wù)提升月”的要求,以推動(dòng)科學(xué)發(fā)展為主題,以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶,以打造“服務(wù)發(fā)展的先行區(qū)”為方向,蘇州檢驗(yàn)檢疫局吳中辦全面開(kāi)展“服務(wù)提升月”各項(xiàng)活動(dòng)。
一是主動(dòng)上門走訪,重點(diǎn)指導(dǎo)幫扶;顒(dòng)期間吳森明副局長(zhǎng)親自帶領(lǐng)吳中辦各科負(fù)責(zé)人走訪了轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)----世界五百?gòu)?qiáng)之一偉創(chuàng)力電腦(蘇州)有限公司和泰怡凱電器(蘇州)有限公司,開(kāi)展對(duì)重大項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)的專項(xiàng)幫扶。辦事處各科室紛紛行動(dòng),積極為企業(yè)提供指導(dǎo)幫扶和高效服務(wù)。
二是廣開(kāi)溝通渠道,充分了解需求。積極與轄區(qū)企業(yè)聯(lián)系溝通,通過(guò)走訪企業(yè)、網(wǎng)上發(fā)送、回復(fù)和工作點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)填寫等方式第一時(shí)間發(fā)放《企業(yè)滿意度和需求調(diào)查表》,將收集到企業(yè)需求及時(shí)給予回復(fù),及時(shí)告知相關(guān)職能部門加以落實(shí),嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,設(shè)立咨詢服務(wù)專窗、落實(shí)專人加強(qiáng)信息反饋和交流,及時(shí)了解企業(yè)的實(shí)際需求和困難,引導(dǎo)企業(yè)用好各項(xiàng)政策措施。在活動(dòng)中收集到的企業(yè)需求和建議均進(jìn)行了及時(shí)反饋和處理,有效提升企業(yè)對(duì)檢驗(yàn)檢疫工作的滿意度。
三是強(qiáng)化行政指導(dǎo),深入普法宣傳。把普法宣傳與行政指導(dǎo)工作相結(jié)合,與日常檢驗(yàn)監(jiān)管工作相結(jié)合,深入宣貫檢驗(yàn)檢疫法律法規(guī),指導(dǎo)企業(yè)學(xué)法、用法,增強(qiáng)守法意識(shí),引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步依法經(jīng)營(yíng)、依法辦事,進(jìn)一步擴(kuò)大檢驗(yàn)檢疫法律法規(guī)的社會(huì)宣傳面,營(yíng)造良好的檢驗(yàn)檢疫執(zhí)法氛圍,維護(hù)健康的進(jìn)出口檢驗(yàn)檢疫秩序。(唐又紅)
唐又紅