臨海市質(zhì)監(jiān)局在今年開展的民主評議行風活動中，積極走好貼近企業(yè)、了解企業(yè)、服務企業(yè)“三部曲”，切實找準切入點，靠前服務。

    一、貼近企業(yè)，拉近企業(yè)距離。該局采取多種形式，主動貼近企業(yè)，用實實在在的舉措和行動拉近與企業(yè)之間的距離。在工作中，該局以“優(yōu)服務、嚴監(jiān)管、強素質(zhì)、上水平、爭一流”為準則，力求從細節(jié)入手，對有特殊情況的企業(yè)，提供全方位服務，開啟“綠色通道”，實行特事特辦、急事急辦。在服務上，該局堅持做到“四個心”，即接待熱心、了解細心、傾聽耐心、處理誠心；“四個不”：不擺架子、不打官腔、不耍態(tài)度、不收禮請。通過優(yōu)質(zhì)的服務，有效地拉近了與企業(yè)或行政相對人間的關(guān)系。

    二、了解企業(yè)，摸準企業(yè)實情。該局多措并舉，主動開門納諫，召開行風監(jiān)督員座談會，廣泛聽取各方面意見建議；并在東部醫(yī)化園區(qū)召開企業(yè)代表座談會，傾聽企業(yè)呼聲，解決企業(yè)難題，把服務創(chuàng)業(yè)工作做細做實。同時該局制定《臨海市局當前行評重點工作推進表》、《臨海市局“送政策、送服務、送技術(shù)”時間安排表》，從班子成員到中層干部，每人聯(lián)系3-5個鎮(zhèn)（街道），對轄區(qū)內(nèi)的19個鎮(zhèn)（街道）和54家重點企業(yè)分頭包干，深入企業(yè)生產(chǎn)車間、實驗室等，實地了解企業(yè)遇到的問題和困難，制定具體的幫扶措施，助推企業(yè)發(fā)展。

    三、服務企業(yè)，解決企業(yè)問題。該局以加強技術(shù)機構(gòu)建設(shè)為依托，發(fā)揮技術(shù)機構(gòu)幫扶作用，開展技術(shù)機構(gòu)千家企業(yè)質(zhì)量幫扶等一系列活動，切實提高服務企業(yè)的能力和水平，今年幫助企業(yè)培訓食品企業(yè)化驗員10人次；以實施名牌戰(zhàn)略為載體，制定《2011-2015年臺州名牌滾動培育計劃》，召開臺州名牌產(chǎn)品申報動員會，指導企業(yè)在產(chǎn)品檢驗、技術(shù)咨詢等方面存在的問題。今年確定新申報浙江名牌6個，復評9個；以質(zhì)量、計量、標準化為手段，不斷增強服務企業(yè)工作的針對性和有效性，在東部醫(yī)化園區(qū)召開歐洲藥典宣貫會，免費贈送歐洲藥典先進標準資料，讓企業(yè)詳細了解歐洲藥典的動態(tài)變化。（通訊員：呂冠瓊）