“質監局嗎?我們是山東志成磁電科技有限公司,公司要做質量和管理體系認證,急需要你們的幫助。”“好的,我們馬上派人前去。”
接到電話后,山東省臨朐縣質監局立即組織專人前往企業。企業負責人對辦理認證件的程序又不太了解,忙得焦頭爛額。監管人員首先在廠房布局、設備購置安置、化驗室設置等方面向企業提出合理化建議,指導企業規范科學布局。同時臨朐質監局抽專人犧牲休息時間,指導幫助企業整理辦理認證相關文件、作業指導書和各種記錄表格,對實驗室人員進行標準、計量、質量等方面的知識培訓,使企業在最短時間內達到辦理認證的要求,順利通過了有關部門的審查驗收。“如果不是質監局的同志大力扶持,無私幫助,我公司絕不可能這么快就通過認證,無論到哪里我都會說質監人就是咱企業的貼心人!”這句話經常掛在該企業張總的嘴邊上。
這只是眾多臨朐質監局服務企業促進地方經濟發展的一個例子。近年來,臨朐質監局以服務經濟、促進發展為中心,不斷創新服務理念,完善服務機制,加大服務力度,確保服務實效,譜寫了一曲曲服務地方經濟發展的動人樂章。
臨朐縣質監局以“創先爭優”活動為載體,開展了各種服企惠企活動,切實為全縣企業提供零距離、全方位、貼心式服務。同時,該局還把深入開展“創先爭優”和“質量提升年”活動結合起來,與“質量興縣”工作結合起來,全力打造服務型、廉潔型、和諧型、開放型質監,更好地服務企業、服務發展、服務群眾。
精細化服務不僅很好的體現了質監工作的有效性,促進了企業的發展,而且使質企關系更加密切,為贏得政府和社會各界的認可與支持,加快推動質監事業發展奠定了良好基礎。(閆乾翔)
閆乾翔