自民主評議政風行風活動開展以來，天臺縣質監(jiān)局以“五度”（即確保宣傳發(fā)動的重視度、參與度、精細度、知曉度與落實度）、“四大”（即創(chuàng)設大討論、大培訓、大巡查與大服務活動）、“三多”（多渠道、多層面、多角度查找問題）為抓手，形成了行風評議人人參與、行風建設人人有責的良好局面。同時結合實際情況，積極探索，鞏固整改成果，構建加強機關作風建設的長效機制，使作風建設進一步走上制度化、規(guī)范化的軌道，樹立了質監(jiān)部門的良好形象，贏得了企業(yè)的廣泛認可與好評。

    一、轉變意識夯前提。認識水平的高低決定行風能否得到根本轉變。該局通過扎實有效地開展行評活動，直接推動干部隊伍思想觀念的轉變，切實增強工作的緊迫感和自覺性，凝聚人心，營造思想統(tǒng)一、精神振奮的工作氛圍，營造優(yōu)質高效的服務作風；以企業(yè)和人民群眾滿意為標準，以創(chuàng)建依法、規(guī)范、科學、公正、熱情、文明、廉潔、高效的行業(yè)作風為目的，切實解決好群眾反映的熱點問題；樹立機關服務基層、領導服務群眾、全員服務行政相對人的服務思想和工作作風。

    二、建章立制強保障。在機制方面，該局建立和完善了行風建設的長效監(jiān)督、考核機制，全員簽定工作人員廉潔從政承諾書，對全體職工工作作風的轉變制定計劃、目標、責任和獎懲措施，以工作是否扎實、群眾是否滿意為衡量標準，認真考核，嚴格獎懲，并以此作為干部選拔、任用的重要依據(jù)；在制度方面，積極推行以“溝通、變通、直通、精通”為主旨的四通工作法、一線工作法、AB崗制度、開門審案制度等，使每一個層面、每一個人員都有責任、有動力地自覺參與行風建設，提升服務質量，確保行風建設取得實效。

    三、強化服務重落實。通過開足通道，強化服務，落實行評取得的成果。如綠色通道重便民，實行“一站式、一條龍”工作法，及時為企業(yè)辦理相關手續(xù)，提供全程“保姆式”服務，履行“把困難留給自己，把方便讓給企業(yè)”的服務承諾；維權通道重保護，充分利用執(zhí)法打假、12365投訴舉報電話、效能網(wǎng)投訴平臺以及縣政府熱線反饋等渠道，接受企業(yè)和消費者的舉報投訴，并借此打擊假冒偽劣、制假售假行為，切實保障企業(yè)和消費者的合法權益；幫扶通道重提升，組建質量提升服務專家組，到企業(yè)對從業(yè)人員進行技術指導幫扶，提升產(chǎn)品質量水平；開展質量普法培訓、“萬人培訓”等，培訓人員1500多人次；推進5家企業(yè)實施卓越績效管理模式、17家企業(yè)實施精細化管理、123家企業(yè)實施5S等各種有效質量管理方法；技術通道重服務，在原有產(chǎn)業(yè)用布及橡塑制品質量檢驗中心的基礎上，向省局爭取并獲準籌建汽車用品質量檢驗中心，努力將檢驗檢測能力水平涵蓋三大產(chǎn)業(yè)，推進技術機構由質監(jiān)“自有食堂”為企業(yè)“公共食堂”，積極幫助企業(yè)查找質量、技術、工藝等方面的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，指導企業(yè)落實質量安全主體責任。（余彬輝 鄭雅斐）