12月2日,國家質檢總局示范窗口達標驗收小組對陜西檢驗檢疫局通關業務處檢驗檢疫窗口進行了驗收。陜西局黨組高度重視窗口建設,在辦公室、科技、計財、政工、人事、監審、機關服務中心等部門的全力協助下,順利通過了達標驗收,驗收組表示將陜西局通關業務處檢驗檢疫窗口推薦為全國質檢系統示范窗口。
驗收小組在該局召開了座談會議,張艷芳副局長從該局窗口標準化建設活動的組織領導、工作方案、基礎設施和服務規范化建設、達標預驗收情況、為民服務具體做法以及窗口建設存在的問題和建議等六個方面對該局檢驗檢疫窗口建設情況進行了匯報。省直機關工委王錦春副書記參加會議,并對該局窗口建設予以充分肯定。同時,驗收組邀請了十余家企業代表進行了座談,聽取企業對檢驗檢疫窗口標準化建設的意見和建議,并到報檢大廳現場對報檢員進行問卷調查,了解對窗口服務和基礎設施的意見和建議。最后,驗收小組對窗口進行了現場檢查,查看了窗口標準化建設相關文件資料、窗口的環境布局、基礎設施設備配置、標識設置,檢查服務崗位、服務內容、服務質量、人員配備、人員素質等情況,同時抽取2名檢務窗口工作人員分別進行相關業務知識和服務能力測試,檢查了檢務窗口工作人員掌握業務知識和服務能力情況。
驗收小組通過全面檢查,對該局深入開展“為民服務創先爭優”活動、大力實施窗口標準化建設工作給予了高度評價,認為陜西局窗口標準化建設工作成效顯著,亮點突出:一是陜西局窗口標準化建設工作領導重視、規劃精心、部門聯動、措施得力、實施到位,排在全國示范窗口前列;二是省直機關工委王錦春副書記對陜西局窗口標準化建設工作總結的“五個精心”和“五個到位”非常貼切、中肯;三是積極參與地方省、市“文明示范窗口”建設,充分展示檢驗檢疫風采,發揮自身優勢,為陜西外貿發展服務。
(陜西檢驗檢疫局)