2011年，貴州出入境檢驗檢疫局嚴格按照貴州省委、省政府“轉變作風、提高效率、服務基層、推動跨越”的要求，切實落實“四幫四促”的部署，對面向社會作出的五項公開承諾，嚴格按照相關事項進行落實。具體落實情況如下：

    一、公開行政。貴州出入境檢驗檢疫局嚴格按照國家質檢總局的相關要求，公開行政審批事項，取消了承諾中應允取消的一批行政審批項目。無擅自擴大收費范圍和擅自增加收費項目等情況，公開了辦事流程和投訴渠道。

    二、優(yōu)化了辦事程序，提高了辦事效率，確保了按時辦結。加快監(jiān)測速度，大大縮短檢驗檢疫周期，今年所有出入境檢驗檢疫業(yè)務均在承諾的時限內辦結，切實做到了“檢得出、檢得了、檢得快、檢得準”的承諾目標。

    三、強化服務，保障工作質量。貴州出入境檢驗檢疫局本著“急事急辦、特事特辦、難事幫辦”的原則，大力推行了“5+2”、“白+黑”、電話預約、節(jié)假日預約報檢等服務，切實幫助企業(yè)用足用好國家優(yōu)惠減免政策，降低了企業(yè)成本。貴州電視臺、遵義電視臺等新聞媒體對貴州出入境檢驗檢疫局大力推行“5+2”、“白+黑”、電話預約、節(jié)假日預約報檢等服務進行了多次報道。

    四、轉變作風，樹立良好形象。2011年，貴州出入境檢驗檢疫局加強了工作人員愛崗敬業(yè)培訓，增強了全局干部職工熱情服務的意識，樹立了檢驗檢疫隊伍的良好形象，深入落實了首問責任制和承辦責任制，設立了處長帶班的咨詢窗口，全年未接到企業(yè)和群眾的任何投訴。

    五、廉潔高效、提高執(zhí)行力度。2011年貴州出入境檢驗檢疫局對落實國家質檢總局和貴州省委省政府部署的各項工作均達到100%，無行政執(zhí)法違法現(xiàn)象的發(fā)生。

    （貴州檢驗檢疫局）