□ 本報(bào)記者 王楊二
11家分廠(chǎng)（生產(chǎn)基地）、21大品類(lèi)，2000多種產(chǎn)品，產(chǎn)銷(xiāo)量超過(guò)160多萬(wàn)噸，業(yè)務(wù)遍及40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，服務(wù)汽車(chē)、電力、鋼鐵、船運(yùn)、航空等數(shù)十個(gè)行業(yè)……這樣的一組數(shù)據(jù)是長(zhǎng)城潤(rùn)滑油近10年專(zhuān)業(yè)化和品牌化的經(jīng)營(yíng)成果，取得這一切成績(jī)的基礎(chǔ)在于長(zhǎng)城潤(rùn)滑油“每一個(gè)產(chǎn)品都是100%合格”的質(zhì)量觀(guān)。
日前，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油再度開(kāi)啟“質(zhì)量月”活動(dòng)，從2011年6月至9月，持續(xù)開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，進(jìn)行全面質(zhì)量管理。作為每年必施必行的質(zhì)量活動(dòng)，2011年長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的“質(zhì)量月”活動(dòng)以“質(zhì)量永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步”和“任何時(shí)候不以犧牲質(zhì)量為代價(jià)換取短期經(jīng)濟(jì)效益”為主題，夯實(shí)長(zhǎng)城潤(rùn)滑油航天品質(zhì)的基礎(chǔ)，讓航天品質(zhì)成為長(zhǎng)城潤(rùn)滑油最好的品牌保證書(shū)。
為了讓長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的品牌觀(guān)和質(zhì)量觀(guān)得到更充分的詮釋?zhuān)诮衲甑摹百|(zhì)量月”活動(dòng)中，中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司將進(jìn)行全線(xiàn)總動(dòng)員，人人參與，提高質(zhì)量意識(shí)，培養(yǎng)質(zhì)量管理技能。為此，中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司在質(zhì)量月期間將組織13期內(nèi)審員資格認(rèn)定培訓(xùn)班、兩期質(zhì)量管理人員管理技能提高培訓(xùn)班，同時(shí)啟動(dòng)全公司范圍各級(jí)員工質(zhì)量意識(shí)提高培訓(xùn)工作。
盡管產(chǎn)品質(zhì)量最難以控制和最容易發(fā)生問(wèn)題，但中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司副總經(jīng)理李亮耀表示：“每一個(gè)產(chǎn)品都100%合格是我們進(jìn)行質(zhì)量管理最基本的要求，我們始終堅(jiān)持原材料品質(zhì)和產(chǎn)品性能高標(biāo)準(zhǔn)、高指標(biāo)的要求，只要數(shù)據(jù)不符合要求決不允許出廠(chǎng)，從源頭上、生產(chǎn)上保證潤(rùn)滑油的質(zhì)量。”這是長(zhǎng)城潤(rùn)滑油不遺余力發(fā)動(dòng)全員質(zhì)量培訓(xùn)與管理的出發(fā)點(diǎn)，也是長(zhǎng)城潤(rùn)滑油航天品質(zhì)的初始點(diǎn)。
中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司清醒地認(rèn)識(shí)到，想要贏得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，僅憑質(zhì)量過(guò)關(guān)是行不通的，100%合格只是最基本的要求，卻不是客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品各項(xiàng)性能指標(biāo)需求的最大期望值。長(zhǎng)潤(rùn)滑油只有在同類(lèi)產(chǎn)品中具有明顯的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)和質(zhì)量特點(diǎn)，才能在眾多產(chǎn)品中脫穎而出，成為消費(fèi)者首選。
2002年以來(lái)，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油陸續(xù)有300多個(gè)產(chǎn)品接受了質(zhì)監(jiān)部門(mén)抽檢，產(chǎn)品100%合格。而且，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油50多年來(lái)為中國(guó)航天事業(yè)提供了潤(rùn)滑保障，成為國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)制造的潤(rùn)滑油配套供應(yīng)商，于國(guó)內(nèi)首家進(jìn)入國(guó)際超級(jí)油輪潤(rùn)滑服務(wù)領(lǐng)域，積極推進(jìn)產(chǎn)品在我國(guó)冶金、石化、電力等諸多行業(yè)的高精尖領(lǐng)域替代國(guó)外產(chǎn)品。
從性能指標(biāo)上進(jìn)行質(zhì)量控制，讓“航天品質(zhì)”100%真實(shí)，為此，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油要求各類(lèi)產(chǎn)品的性能指標(biāo)都要執(zhí)行嚴(yán)格的內(nèi)控，堅(jiān)決禁止產(chǎn)品“卡邊”出廠(chǎng)，所生產(chǎn)的產(chǎn)品80%傾點(diǎn)都比國(guó)標(biāo)苛刻3度，液壓油、汽輪機(jī)油等的黏度指數(shù)均比國(guó)標(biāo)高出兩個(gè)單位。而且，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油強(qiáng)大的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力確保了每一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證數(shù)據(jù)的可靠性。2007年長(zhǎng)城潤(rùn)滑油就已經(jīng)建立了覆蓋12個(gè)實(shí)驗(yàn)室的管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了跨地域生產(chǎn)產(chǎn)品的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，在2010年參加國(guó)際比對(duì)活動(dòng)中，12個(gè)實(shí)驗(yàn)室總體數(shù)據(jù)滿(mǎn)意率為97.1%，遠(yuǎn)高于83.8%的平均水平。《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》
王楊二
