□ 王中青

    法國農(nóng)業(yè)工程師林格曼曾經(jīng)設(shè)計(jì)了一個(gè)引人深思的拉繩實(shí)驗(yàn)：把被試者分成1人組、2人組、3人組和8人組，要求各組用盡全力拉繩，同時(shí)用靈敏的測(cè)力器分別測(cè)量其拉力，結(jié)果，2人組的拉力只是單獨(dú)拉繩時(shí)2人拉力總和的95%；3人組的拉力只是單獨(dú)拉繩時(shí)3人拉力總和的85%；而8人組的拉力則降到單獨(dú)拉繩時(shí)8人拉力總和的49%。這個(gè)結(jié)果對(duì)于如何挖掘人的潛力，搞好人力資源管理，有著很好的借鑒意義。

    “拉繩試驗(yàn)”中出現(xiàn)1＋1＜2的情況，明擺著是有人沒有竭盡全力使真勁兒，而是“拉松套”、“拉偏套”，打馬虎眼。這說明人有著與生俱來的惰性，單槍匹馬地獨(dú)立操作，就竭盡全力，到了一個(gè)集體，則把責(zé)任悄然分解、擴(kuò)散到其他人身上。社會(huì)心理學(xué)家拉坦經(jīng)深入研究認(rèn)為，這是集體工作時(shí)存在的一個(gè)普遍特征，并概括為“社會(huì)浪費(fèi)”。其實(shí)，這就跟咱們常說的“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝”的道理差不多，老百姓把這種現(xiàn)象叫作“雞多不下蛋，人多胡搗亂”。看來，諸如“眾人拾柴火焰高”、“人多好辦事”、“人多力量大”一類說法也有例外。在人力資源管理中如果忽視這種“例外”，必然造成人力、物力的浪費(fèi)。

    【管理借鑒】一般情況下，人都有一種連自己也難以相信的巨大潛力，沒有情況刺激，這種潛能就不會(huì)淋漓盡致地發(fā)揮到極限。類似現(xiàn)象現(xiàn)實(shí)生活中并不鮮見。獨(dú)自一人跑步永遠(yuǎn)跑不出你追我趕的比賽場(chǎng)的高速度；一個(gè)人平時(shí)跳過一條水溝時(shí)很吃力，如果遇見幾條呲牙咧嘴的狼狗在他身后窮追不舍，就會(huì)一躍而過；同一片藍(lán)天下，同一方土地上，同樣的人們，實(shí)行聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制以后，在責(zé)任田里，農(nóng)民們很快就把窮日子“耕耘”成了好日子。這些事例表明，人人都有依賴心理，也有不可限量的潛力，誰能夠把身邊人員的潛力充分挖掘出來，誰就會(huì)收獲一筆意想不到的“財(cái)富”。人的潛力極限需要情況刺激，而最長(zhǎng)效、管用的刺激手段，莫過于建立健全人盡其才、人盡其力的激勵(lì)機(jī)制。責(zé)任與權(quán)利越具體，人的潛力發(fā)揮越充分；耍滑偷懶的人越少，用真勁兒的人發(fā)展空間越大。《中國質(zhì)量報(bào)》