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“兵頭將尾”QC小組長

2011-12-14 07:49:17    中國質(zhì)量萬里行        點(diǎn)擊:

    □ 顧錦龍

    QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種的有效組織形式,是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。一個(gè)QC小組能否取得良好的成果,組長的作用很重要。組長如同一名班組長,是企業(yè)推進(jìn)質(zhì)量管理的“兵頭將尾”,是QC小組的核心人物。

    根據(jù)多年擔(dān)當(dāng)QC小組長的經(jīng)驗(yàn),筆者以為,QC小組的組長要熱心質(zhì)量管理事業(yè),對(duì)質(zhì)量管理知識(shí)有著比較深刻地了解,有很強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心。這樣的人當(dāng)組長以后,可以組織大家一起來工作,既給大家講授質(zhì)量管理知識(shí),又傳授生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)又善于組織、引導(dǎo)大家,善于激發(fā)蘊(yùn)藏在職工頭腦中的“頭腦風(fēng)暴”,使得小組活動(dòng)最終既有物質(zhì)文明的有形成果,又有精神文明的無形成果。

    首先是組織領(lǐng)導(dǎo)。組長應(yīng)該能夠把全組的人員及時(shí)地組織、調(diào)動(dòng)起來,及時(shí)地開展活動(dòng),克服沒時(shí)間、沒條件等困難,領(lǐng)導(dǎo)大家正常開展活動(dòng)。此外,組長還要負(fù)責(zé)活動(dòng)的考勤、原始記錄的保管、傳達(dá)上級(jí)的精神等。總之,他要靠對(duì)QC小組活動(dòng)的高度熱情和模范帶頭作用來凝聚全體組員。

    其次是培訓(xùn)教育。組長要帶領(lǐng)全組人員,進(jìn)行各種有關(guān)的培訓(xùn),包括《質(zhì)量管理工具的使用》、《技術(shù)知識(shí)》培訓(xùn)及有關(guān)理念的培訓(xùn),還有一些專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),使大家樹立“質(zhì)量在我手中,質(zhì)量在我心中”的觀念,提高全組人員的知識(shí)水平和QC技法的應(yīng)用水平,為小組活動(dòng)的開展打下牢固的基礎(chǔ)。

    第三是協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)。組長應(yīng)該能夠奔走于四面八方,同各種人物、各種部門打交道,既能開展縱向的聯(lián)絡(luò)和匯報(bào)活動(dòng),也能進(jìn)行橫向的協(xié)調(diào)活動(dòng)。所以,他是QC小組的“外交家”和“公關(guān)部長”。

    第四是日常管理。組長要經(jīng)常整理日常的資料記錄,及時(shí)地考勤、點(diǎn)名,進(jìn)行各種管理活動(dòng)。當(dāng)一個(gè)成果完成以后,及時(shí)整理QC小組的成果報(bào)告和從事其他一些看似簡單而實(shí)則繁雜的工作,也是組長應(yīng)盡的職責(zé)。QC小組組長要懂技術(shù)、會(huì)管理、能協(xié)調(diào)、善文筆。從這個(gè)意義上講,QC小組確實(shí)是培養(yǎng)人才的大課堂,參加了這樣生機(jī)勃勃的活動(dòng),人們?cè)跇I(yè)務(wù)上得到了提高的同時(shí),精神上得到了一定提升,管理理念也會(huì)得以深化。

    QC小組長要做好以下常規(guī)工作:一是負(fù)責(zé)抓好QC小組的質(zhì)量教育,注重學(xué)教活動(dòng)的階段性、長期性和實(shí)效性;二是制定小組活動(dòng)計(jì)劃,按計(jì)劃組織好小組活動(dòng),在制定QC小組活動(dòng)計(jì)劃的同時(shí),要注意使活動(dòng)內(nèi)容與形式多樣化;三是QC小組組長要經(jīng)常組織全體組員開展QC小組活動(dòng),做好活動(dòng)記錄、出勤考核,組織好整理與發(fā)表活動(dòng)成果報(bào)告,并注意組織活動(dòng)總結(jié)與診斷。

    《中國質(zhì)量報(bào)》

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