讓員工感到幸福

南方電網(wǎng)實(shí)施員工輔導(dǎo)計(jì)劃成效明顯

    □ 本報(bào)記者 楊 陽(yáng)

    在企業(yè)發(fā)展快、壓力大、考核多的情況下，關(guān)注員工的需求對(duì)激發(fā)其內(nèi)在工作動(dòng)機(jī)，促進(jìn)員工快樂(lè)工作至關(guān)重要。記者從近日舉行的第7屆“中國(guó)EAP與PCA年度論壇”上獲悉，通過(guò)開(kāi)展員工幸福感建設(shè)，南方電網(wǎng)員工處于均等幸福狀態(tài)。

    據(jù)南方電網(wǎng)公司政治工作部主任肖海介紹，去年初以來(lái)，中國(guó)南方電網(wǎng)主要開(kāi)展了4項(xiàng)工作。

    建設(shè)建立幸福南網(wǎng)大家一起談，提升員工參與意識(shí)和追求積極人生的熱情。圍繞7個(gè)專(zhuān)題，33個(gè)與幸福相關(guān)的題目，通過(guò)集中交流座談、一對(duì)一訪(fǎng)談等形式暢談對(duì)幸福和幸福南網(wǎng)的理解，大家一起找問(wèn)題，出主意，提建議，營(yíng)造了濃厚的氛圍。

    開(kāi)展幸福盤(pán)點(diǎn)，了解員工的幸福觀(guān)，初步建立了影響員工幸福的關(guān)鍵指標(biāo)體系。南方電網(wǎng)邀請(qǐng)中科院心理所專(zhuān)家進(jìn)行了第3方獨(dú)立調(diào)查，210名員工參與深度訪(fǎng)談。根據(jù)員工的幸福企盼和提升幸福的建議措施，初步梳理出幸福南網(wǎng)的指標(biāo)體系，其中包括公司層面和個(gè)體層面，公司層面有8個(gè)一級(jí)指標(biāo)和27個(gè)二級(jí)指標(biāo)，個(gè)人層面包括9個(gè)一級(jí)指標(biāo)。為了追求指標(biāo)的準(zhǔn)確性，南方電網(wǎng)還組織了8753名員工進(jìn)行抽樣測(cè)試，進(jìn)一步修正完善指標(biāo)體系。

    開(kāi)展幸福現(xiàn)狀評(píng)估，掌握南方電網(wǎng)員工的幸福指數(shù)。利用南方電網(wǎng)幸福指標(biāo)體系，開(kāi)發(fā)了幸福測(cè)評(píng)工具，抽取21716名員工進(jìn)行了幸福現(xiàn)狀測(cè)評(píng)。通過(guò)測(cè)評(píng)，在公司層面上幸福指數(shù)為73.9，員工個(gè)體層面幸福指數(shù)為76.8，均處于均等幸福。員工隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì)是安全文化、責(zé)任意識(shí)、人際氛圍、培養(yǎng)美德、家庭和諧、樂(lè)崗敬業(yè)、企業(yè)認(rèn)同度高、自我發(fā)展意識(shí)強(qiáng)。

    深度分析員工幸福原因，提出幸福南網(wǎng)的構(gòu)架圖以及6大提升幸福感措施。研究發(fā)現(xiàn)，任務(wù)重、時(shí)間緊、工作缺乏計(jì)劃性、安全責(zé)任事故后果及考核等因素是造成員工壓力的主要原因。通過(guò)以上分析研究提出6項(xiàng)措施，包括強(qiáng)化安全文化建設(shè)；優(yōu)化薪酬管理；重視溝通，弘揚(yáng)關(guān)愛(ài)與協(xié)作；通過(guò)工作重塑改善工作特征和流程效率；深化員工心理輔導(dǎo)工作；積極引導(dǎo)建立正確的幸福觀(guān)，培養(yǎng)員工積極的心態(tài)。

    通過(guò)一年的工作，南方電網(wǎng)共進(jìn)行了4次深入調(diào)查分析。所采取的理順用工制度、薪酬體系，提高選人用人滿(mǎn)意度，優(yōu)化工作流程，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，實(shí)施員工輔導(dǎo)計(jì)劃等措施已經(jīng)產(chǎn)生了積極有效的作用。“我基本做到對(duì)員工幸福觀(guān)和幸福狀態(tài)心中有數(shù)，對(duì)下一步提升幸福的措施心中有數(shù)。”肖海充滿(mǎn)信心地說(shuō)。《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》