“盯”死每個環節

——石家莊雙聯復合肥公司質量目標分解管理紀實

    □ 馬云龍 本報記者 王 越

    “凡因我公司產品質量問題造成損失者，經核實后，包賠一切損失，特此承諾。”這是河北省石家莊市雙聯復合肥有限責任公司（以下簡稱雙聯）對用戶的承諾。在雙聯的每一個產品包裝袋上，都醒目地印著這句諾言。雙聯公司到底有何底氣做出這樣的承諾？

    幾番深入雙聯公司采訪，在生產車間、倉庫、檢驗室等等，可以說，在雙聯的每一個地方每一個環節，記者都感受到了雙聯濃郁的質量氣息。該公司將產品質量目標層層分解，依靠全方位的質量控制打造無缺陷產品，從原料采購到車間生產，從產品檢驗到產品銷售，每一個環節都有嚴格的質量管理制度保證產品質量。

    今年13歲的雙聯是一家集系列復合肥的科研開發、成果轉化、生產銷售、推廣服務為一體的高科技股份制企業，是國內自動化程度高，工藝設備技術先進、生產能力超百萬噸的復合肥生產廠家，也是華北地區重要的復合肥生產基地。

    雙聯自成立以來，就將產品質量放在第一位，堅信“產品質量是企業生存之本”，將“質量安全，品質第一”作為生產經營理念，在整個生產控制過程中嚴格執行“企業質量標準高于國家質量標準”。

    2005年，雙聯公司就在同行業中率先通過了ISO9000質量管理體系認證。其副總經理馬曉池介紹，為確保員工有效貫徹質量管理制度，該公司定期召開產品質量工作會議，對生產和管理的薄弱環節開展經常性的查訪活動，堅持讓質量觀念深入企業文化、深入到每個職工心里，提高了所有員工高度重視產品質量的意識。

    學習生物營養學專業的辦公室主任王蕾如今談起質量管理也頭頭是道。她說，為了將產品質量控制深入人心，公司高度重視員工培訓，“請進來，走出去”，聘請專業質量管理師到企業進行質量控制知識的講解，同時委派相關人員參加其他的質量技能培訓，或者到其他兄弟企業進行參觀學習，幫助員工掌握更多質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識。

    在不少企業流于形式的質量管理體系認證，在雙聯卻成了員工心目中的“圣經”。馬曉池說：“近年來，公司廣泛征集員工的合理化建議，對切實可行的建議堅決采納并給予員工表彰和獎勵，提高了所有員工的主人翁意識。尤其是公司在生產部門制定了嚴格的質量考核制度，將每項考核指標與生產管理人員工資掛鉤，提高了所有員工的質量意識。”

    在生產現場控制環節，雙聯擁有集配料、混合、稱重包裝等生產工藝于一體的可連續生產的成套生產線。生產線主要是由輸送帶、自動配料、防結劑包裹、定量包裝等先進技術設備通過電器科學分配、合理設計而成。自動配料系統將每個配方的配比和工藝參數輸入微機，由微機控制現場各個物料上料皮帶的運行速度，對物料進行精確配比。同時，總控人員每小時到現場統計一次實際上料數，與微機上料量進行核對，通過調節系統參數，使上料更精確，制得養分合格的產品。生產中采用4道篩分，確保成品顆粒符合國家標準；采用自動取樣裝置，每10分鐘均勻取樣一次，使得分析結果更接近設計值；根據自有工藝條件采用優質防結劑對成品進行均勻涂層，達到最佳防結效果。

    對于產品的檢驗環節，雙聯高度重視，為了嚴格控制原材料、半成品、成品的質量，該公司投入20多萬元更新檢測儀器設備，定期組織化驗室技術人員到權威的檢測機構進行各項技能培訓，學習先進的檢測方法，確保檢測技能的熟練性和檢測數據的準確性，為生產優質產品提供保障。

    為了保證產品質量，雙聯公司首先在原料采購環節“大動干戈”。采購貿易部對全國各大原料生產廠家進行實地考察，選擇資金實力雄厚、生產經營順暢、產品質量穩定的廠家進行戰略性合作，保證原材料品質。同時，雙聯還嚴把檢測關，對入廠原料進行批批檢驗，嚴格按照國標要求進行取樣檢測。不僅如此，公司還定期與河北省檢驗院和國家質量檢測中心進行數據檢測對比，“結果一直以來都非常平行，遠遠小于國家標準允許的平行樣差值”，馬曉池說。

    抓生產、抓原料、抓檢驗、抓出廠，為了保證優質產品發揮最大效益，延伸產品質量，雙聯公司還成立了專門的農化服務中心，堅持開展“雙聯與您同行”大型農化服務活動，邀請全國各地農民朋友代表到企業參觀考察，聘請農科院農業專家指導廣大農民朋友合理施肥，實現增產增效。同時，雙聯農化服務中心還在全國范圍內廣泛開展測土配方施肥，配備了專業技術人員，為廣大用戶提供土壤分析測試，根據測土結果，指導農民施肥。

    在雙聯公司，記者多次聽到、看到這樣一句話：“我們會一如既往的堅持‘品質成就雙聯，誠信鑄就永恒’的質量方針，確保出廠的每一袋肥料都是優質產品。”《中國質量報》