立體對(duì)標(biāo)注重起模推廣

——對(duì)標(biāo)管理的精髓之三

    □ 楊天河

    標(biāo)桿管理就是組織圍繞戰(zhàn)略實(shí)施，發(fā)動(dòng)全員通過發(fā)掘、學(xué)習(xí)內(nèi)外部最佳實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效及競(jìng)爭(zhēng)力快速突破與持續(xù)提升的一套系統(tǒng)性管理工具和方法。

    標(biāo)桿管理的核心是最佳實(shí)踐的管理，即以創(chuàng)標(biāo)為目標(biāo)，發(fā)掘、學(xué)習(xí)、應(yīng)用、固化、推廣內(nèi)外部最佳實(shí)踐。在此過程中，需要通過項(xiàng)目化運(yùn)作來開展，并通過標(biāo)準(zhǔn)化管理將各項(xiàng)最佳實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)化。

    開展對(duì)標(biāo)的過程中，最重要的是起模與推廣。起模，即通過復(fù)制和創(chuàng)新建立起標(biāo)準(zhǔn)化的最佳實(shí)踐。一旦起模并經(jīng)驗(yàn)證有效后，還需要考慮該最佳實(shí)踐的可推廣性，通過再次復(fù)制和創(chuàng)新，將其推廣到可以應(yīng)用到該最佳實(shí)踐的地方，最大化對(duì)標(biāo)成果，避免浪費(fèi)。

    (作者系中國(guó)標(biāo)桿管理研究中心標(biāo)桿管理專家、長(zhǎng)效對(duì)標(biāo)體系建設(shè)專家）

    《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》