4月6日，全國(guó)電子商務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)全標(biāo)委)的成立大會(huì)暨第一屆一次工作會(huì)議在浙江杭州召開(kāi)。在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域的專(zhuān)家成了記者們關(guān)注的焦點(diǎn)。
“電商標(biāo)準(zhǔn)化是電商成熟的標(biāo)志，現(xiàn)階段電商必須從不標(biāo)準(zhǔn)走向標(biāo)準(zhǔn)”“標(biāo)準(zhǔn)化就是把少數(shù)人的創(chuàng)新實(shí)踐總結(jié)后用標(biāo)準(zhǔn)的形式分享出來(lái)，讓多數(shù)人受益。”當(dāng)天，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云被選為全標(biāo)委副主任委員，其在會(huì)上的發(fā)言也引起了媒體的關(guān)注。
電商質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化議題廣受社會(huì)關(guān)注，是因?yàn)殡娚桃呀?jīng)滲透到人們?nèi)粘Ｉ詈蜕鐣?huì)的方方面面。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，2015年，中國(guó)電子商務(wù)交易額約為20.8萬(wàn)億元。其中，網(wǎng)絡(luò)零售交易額3.88萬(wàn)億元，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額3.24萬(wàn)億元，已成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。
但是由于電商平臺(tái)質(zhì)量管理模式與傳統(tǒng)企業(yè)質(zhì)量管理模式存在顯著差異，線下現(xiàn)有的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)并不能直接成為電商質(zhì)量監(jiān)管直接采用，電商質(zhì)量監(jiān)管一度成為社會(huì)詬病的焦點(diǎn)。伴隨著質(zhì)疑的聲音，電商平臺(tái)基于電商商品質(zhì)量管理的思考也在不斷推進(jìn)。全標(biāo)委的成立，就是為了把各個(gè)電商以及監(jiān)管部門(mén)在管理方面的探索和創(chuàng)新成果上升為標(biāo)準(zhǔn)，用來(lái)指導(dǎo)電商行業(yè)發(fā)展。
據(jù)悉，全標(biāo)委將主要圍繞電子商務(wù)的基礎(chǔ)通用、質(zhì)量管理、質(zhì)量誠(chéng)信、質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防控等制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，完善標(biāo)準(zhǔn)體系。并將通過(guò)制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化綜合改革和參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，彌補(bǔ)電子商務(wù)質(zhì)量管理、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制等方面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)空白，助推電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)國(guó)際化。
參會(huì)的相關(guān)專(zhuān)家告訴記者，規(guī)模擴(kuò)張帶來(lái)的平臺(tái)管理難度增大是管理和監(jiān)管面臨的最直接壓力。以阿里巴巴為例，平臺(tái)商品質(zhì)量管理則是面臨1000多萬(wàn)商家、10億量級(jí)商品的龐大體系。平臺(tái)質(zhì)量管理基于商品屬性、品牌、類(lèi)目、模型、抽檢的塔形商品管理體系，需要依靠大數(shù)據(jù)建立各種模型、算法、產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)商品信息的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)商品信息和實(shí)物信息的確定性。未來(lái)電商生態(tài)圈要健康發(fā)展，需要圈內(nèi)各方的共建共治。
馬云表示，阿里將會(huì)盡全力推進(jìn)電商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化研究和應(yīng)用。未來(lái)阿里巴巴將在電子商務(wù)業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)、電子商務(wù)平臺(tái)商品信息發(fā)布規(guī)范、電子商務(wù)平臺(tái)近似品牌評(píng)價(jià)指南等8個(gè)方面參與電商標(biāo)準(zhǔn)的制定，不斷完善我國(guó)電子商務(wù)管控體系，維護(hù)電子商務(wù)環(huán)境。
“評(píng)價(jià)一家公司成功與否的標(biāo)準(zhǔn)之一，要看這家企業(yè)有沒(méi)有創(chuàng)造出推動(dòng)行業(yè)甚至人類(lèi)進(jìn)步的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)檫@代表了一家企業(yè)的價(jià)值觀。阿里巴巴希望自己貢獻(xiàn)出的經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠比102年活得更久。也希望有一天，阿里巴巴消失了，但阿里巴巴創(chuàng)造的這些標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)和思想，還依舊存在。”馬云說(shuō)。
據(jù)悉，此次會(huì)議由質(zhì)檢總局電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中心、杭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局主辦，阿里巴巴集團(tuán)與全國(guó)電子商務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書(shū)處承辦。
